Håndtering av ubehagelig, uønsket og aggressiv oppførsel
Hensikt:
Grunnkurset gir deltakerne grunnleggende kunnskap, kompetanse og mestring i skånsom skadeavverging i nødsituasjoner, samt innføring i forebygging og håndtering av ubehagelig, aggressiv og voldelig oppførsel.
Varighet:
2 dager, 12 timer
Kursinnhold:
Kurset vil være spisset inn mot arbeidsdagen ved hver enkelt kunde.
- Kurset inneholder praktiske øvelser, gruppeoppgaver og teoretisk presentasjon som tar for seg følgende emner:
- Risiko og sikkerhetsvurdering
- Kommunikasjon
- Forebygging av ubehagelig, aggressiv og voldelig oppførsel
- Juridiske forhold
- Fysisk grensesetting
- Beskyttelse mot ubehagelig, aggressiv og voldelig oppførsel
- Personalopptreden og samhandling
- Refleksjon
- Praktisk trening og rollespill
Kontakt / uforpliktende tilbud
Du kan fylle inn dette skjemaet så gir vi deg et uforpliketende tilbud. Våre kurs er tilpasset ulike målgrupper og bestilles og gjennomføres lokalt hos kunden eller i leide lokaler. Kursene formidler nødvendig kunnskap som er tilpasset målgruppe, kundens behov og arbeidsplass.